مقدمه
در دنیای امروز که فضای رقابت در بازارهای دیجیتال به‌شدت گسترده شده است، بسیاری از کسب‌وکارها برای رشد و دیده‌شدن، به ابزارهای دیجیتال مارکتینگ متوسل میشوند. با این حال، مشاهده میشود که برخی از آنها با وجود صرف هزینه‌های قابل توجه در تبلیغات آنلاین، به نتایج دلخواه خود نمیرسند؛ نه افزایش فروشی در کار است و نه برندسازی مؤثری صورت میگیرد.
در واقع، آنچه موجب میشود بازاریابی دیجیتال برای یک کسب‌وکار نتیجه‌بخش باشد، تنها اجرای تبلیغات نیست، بلکه طراحی و پیاده‌سازی یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ هدفمند، اصولی و متناسب با اهداف کسب‌وکار است.
در این مقاله، به بررسی ۷ عامل کلیدی که باعث میشود تلاشهای بازاریابی دیجیتال بعضی از کسب‌وکارها بی‌نتیجه بماند میپردازیم. اگر شما نیز به دنبال رشد پایدار و واقعی در فضای دیجیتال هستید، این نکات میتوانند مسیر موفقیتتان را روشن‌تر کنند.
۱- فقدان استراتژی مشخص در دیجیتال مارکتینگ
یکی از رایج‌ترین اشتباهات کسب‌وکارها، ورود به فضای تبلیغات دیجیتال بدون تدوین یک استراتژی مدون و دقیق است. بدون آن‌که بدانند مخاطب هدفشان چه کسانی هستند، چه اهدافی را دنبال میکنند یا از چه کانالهایی باید استفاده کنند، شروع به تبلیغ میکنند؛ در نتیجه، بودجه بازاریابی، صرف فعالیتهایی میشود که بازگشت سرمایه مشخصی ندارند.
راهکار: قبل از هر اقدامی، یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ با اهداف کوتاه‌مدت، میان‌مدت و بلندمدت تدوین کنید. مخاطب هدف، پیام برند، کانالهای ارتباطی و سنجش عملکرد را به‌وضوح مشخص نمایید.
۲- نادیده‌گرفتن تحلیل داده‌ها و رفتار کاربران
در دیجیتال مارکتینگ، هر کلیک، هر بازدید و هر تعامل کاربران یک داده‌ی ارزشمند است. بسیاری از کسب‌وکارها، یا اصلاً داده‌ها را تحلیل نمیکنند یا نمیدانند چطور از آنها استفاده کنند. در نتیجه، کمپینهای بعدی نیز همان اشتباهات قبلی را تکرار میکنند.
راهکار: از ابزارهایی مانند Google Analytics و Hotjar برای تحلیل رفتار کاربران استفاده کنید و بر اساس داده‌ها، تصمیمات دقیق‌تری اتخاذ نمایید.
۳- تمرکز بیش از حد بر تبلیغات پولی (بدون محتوای مؤثر)
برخی تصور میکنند صرفاً با افزایش بودجه تبلیغات کلیکی یا بنری میتوان موفق شد؛ در حالی‌که محتوای ارزشمند، جذاب و هدفمند یکی از ارکان اصلی موفقیت در بازاریابی دیجیتال است. تبلیغ بدون محتوا مانند فریاد زدن در یک بیابان است.
راهکار: روی تولید محتوای حرفه‌ای تمرکز کنید. مقالات وبلاگی، ویدئوهای آموزشی، پستهای شبکه اجتماعی و حتی ایمیل مارکتینگ میتوانند ارزش برند شما را افزایش دهند.
۴- نداشتن شناخت کافی از پرسونای مخاطب
اگر مخاطب خود را به‌درستی نشناسید، نه پیام درستی به او میدهید، نه محصول یا خدمتی ارائه میدهید که نیاز واقعی او را برطرف کند. عدم شناخت مخاطب منجر به هدر رفت منابع میشود.
راهکار: پرسونای مخاطب را با دقت تعریف کنید. سن، جنسیت، علایق، دغدغه‌ها، نیازها و رفتار آنلاین آنها را بشناسید. این شناخت، پایه‌گذار موفقیت شما در تمام اقدامات دیجیتال مارکتینگ خواهد بود.
۵- عدم بهینه‌سازی صفحات فرود (Landing Page)
تبلیغات مؤثر، کاربران را جذب میکند، اما این صفحات فرود هستند که باید آنها را متقاعد به اقدام (خرید، ثبت‌نام، تماس و…) کنند. صفحات فرود غیرحرفه‌ای، کند یا نامرتبط با پیام تبلیغاتی، نرخ تبدیل را به‌شدت کاهش میدهند.
راهکار: طراحی صفحات فرود باید با تمرکز بر تجربه کاربری، سرعت بارگذاری، وضوح پیام و یک فراخوان به اقدام (CTA) جذاب انجام شود. در این زمینه میتوانید از خدمات طراحی سایت در آماندو وب استفاده کنید تا از نظر فنی و بصری بهترین عملکرد را داشته باشید.
۶- نداشتن سیستم قیف فروش (Sales Funnel)
فقط جذب ترافیک کافی نیست؛ اگر ندانید کاربران را از چه مسیری باید به خریدار تبدیل کنید، احتمال موفقیتتان کم است. بسیاری از کسب‌وکارها فقط تبلیغ میکنند، اما هیچ برنامه‌ای برای پرورش سرنخ‌ها ندارند.
راهکار: از قیف فروش برای هدایت مخاطب از مرحله آگاهی تا خرید استفاده کنید. این مسیر میتواند شامل محتوای آموزشی، پیشنهادهای ویژه، ایمیل مارکتینگ و ارتباط مستمر باشد.
۷- نادیده‌گرفتن سئو و بهینه‌سازی ارگانیک
تمرکز صرف بر تبلیغات پولی باعث میشود بعضی کسب‌وکارها اهمیت سئو را فراموش کنند. در حالی‌که سئو، یکی از پایدارترین و پربازده‌ترین روشهای دیجیتال مارکتینگ است؛ بدون سئو، وابستگی شما به تبلیغات مداوم افزایش می‌یابد.
راهکار: بهینه‌سازی محتوای سایت، لینک‌سازی داخلی و خارجی، سرعت بارگذاری، استفاده از کلمات کلیدی هدفمند، و ساختار مناسب محتوا را جدی بگیرید. اگر قصد دارید از موتورهای جست‌وجو ورودی پایدار داشته باشید، سئو باید بخشی از استراتژی دیجیتال مارکتینگ شما باشد.
جمع‌بندی
دیجیتال مارکتینگ، ابزاری قدرتمند برای رشد کسب‌وکارهاست؛ اما تنها زمانی نتایج مطلوبی خواهد داشت که به‌صورت اصولی، هدفمند و با دانش اجرا شود. اگر احساس میکنید تبلیغات شما نتیجه‌ای به همراه ندارد، بهتر است از نو به استراتژی خودتان نگاه کنید و این ۷ نکته را بررسی نمایید.
در پایان لازم است اشاره کنیم که موفقیت در دیجیتال مارکتینگ، بدون یک وب‌سایت هدفمند و کارآمد، تقریباً غیرممکن است. بسیاری از کسب‌وکارها، به‌خاطر ساختار ضعیف سایت یا ناهماهنگی آن با اهداف بازاریابی، فرصتهای ارزشمند زیادی را از دست میدهند.
اگر میخواهید حضوری مؤثر و هدفمند در فضای دیجیتال داشته باشید، طراحی یک وب‌سایت حرفه‌ای نقطه‌ی شروع شماست. در آماندو وب، زیرساختی برای این حضور ایجاد شده تا برندها بتوانند با اطمینان، وارد مسیر رشد واقعی شوند.
از همراهی شما بی‌نهایت سپاسگزاریم.
انتشار یا بازنشر این مطلب، تنها با ذکر منبع بلامانع است.